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遼寧依托12345政務服務便民熱線平臺 開展“群眾難題我來答”線上主題活動
日期：2022-05-17 21:11 來源：中國新聞網
中新網沈陽5月17日電 (李晛)為進一步提升公眾通過政務公開渠道參與政府治理的意識，促進透明履職、依法行政，加強法治政府建設，5月15日至5月20日期間，遼寧省依托12345熱線平臺開展“群眾難題我來答”線上主題活動。
據了解，此次“群眾難題我來答”活動，通過12345熱線、遼寧政務服務網、ln12345微信公眾號等熱線及網絡渠道，線上答復企業群眾關心的熱點難點問題。營商、發改、教育、工信、財政、人社、交通、商務、衛健、市場監管、稅務等11個部門行業的業務專家同步做客省、市12345熱線，圍繞推動營商環境建設、企業復工復產等熱點難點、訴求高頻事項及最新政策，為企業群眾答疑解惑。按照日程安排，每個部門做客時間約為2小時，遼寧政務服務網將同步直播專家解答實錄。
為確?；顒尤〉脤嵭В?2345熱線平臺建立問題臺賬，把收集了多少問題、答復了多少問題、解決了多少問題等進行“一日一總結”，同時認真發掘、總結各地區、各部門解決企業群眾訴求的典型案例和經驗做法，并在全省宣傳推廣。對線上不能解決的問題，將線下做好跟蹤督辦，做到有始有終，閉環管理；涉及典型的營商環境問題，省營商局重點督辦。
另外，活動期間企業群眾可直接撥打屬地12345熱線連線做客專家進行答疑，連線省直部門專家可撥打(024)12345選擇“8”號鍵人工服務轉接，也可通過遼寧政務服務網、遼事通App、ln12345微信公眾號等渠道線上咨詢。(完)
責任編輯：王健
