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工行廣安門中電財支行高效處置 解決客戶急需獲贈錦旗表揚
日期：2023-07-04 13:51 來源：中國新媒體信息網
中國新媒體信息網訊（李宏庚） 近日，客戶黃女士將一面印有“親情服務，溫暖到家，精益求精，服務周到”的錦旗送到了工行北京廣安門中電財支行，感謝中電財支行員工專業的業務和熱情的服務解決了自己的急需，更是對該行的優質高效服務表示肯定。
據悉，客戶黃女士近期來到工行中電財支行，向該行工作人員表示自己有一筆百萬余元的大額資金急需使用，但是支付遇到了限制，如果延期支付將給自己造成巨大經濟損失，故想到網點尋求工作人員協助。該行客服經理得知客戶需求后，首先安撫客戶急躁情緒，并第一時間與客戶核實賬戶使用情況，同時立刻安排柜臺對該賬戶進行信息核查。最終在支行和網點的密切配合下，成功協助客戶將大額資金取出，并順利完成了支付，高效解決了緊急需求。
網點負責人表示，一枝一葉總關情，一點一滴見初心，不遺余力地解決群眾的大事、小事、難事、急事，既是我們工行人的責任，更是義務。鮮艷的錦旗與廳堂內的“工行紅”交相輝映，時刻激勵著網點每一名員工堅持金融工作的政治性和人民性，始終恪守為民服務的光榮使命和大行擔當，苦練內功，用優質的金融服務讓每一名客戶高興而來，滿意而歸。
責任編輯：高洪義
