3月13日，上海市郵政管理局發布《關于疫情期間收寄郵件快件的消費提示》，提醒消費者近期收寄郵件快件采取必要的防疫措施。

當前，國外疫情持續蔓延，國內疫情多點散發，本市防疫形勢嚴峻復雜，為有效降低郵件快件疫情傳播風險，上海市郵政管理局提醒廣大消費者：

一、密切關注貨源地。疫情高發期間，盡量謹慎購買境外和中高風險地區商品，提醒發件方在保障安全前提下做好內件物品消殺后封裝。

二、先防護后收件。收取郵件快件時，要正確佩戴口罩和一次性手套，避免直接接觸。提倡無接觸投遞，如需當面簽收，請與投遞人員保持安全距離。

三、消毒靜置再使用。郵件快件盡量就地拆封，外包裝不要帶回家中，拆件時先用含氯消毒劑或75%酒精依次對外、內包裝進行全面徹底消毒，建議在通風處靜置30分鐘。

四、拆件之后要洗手。取件拆件過程中避免用手觸碰口、眼、鼻等部位，處理完郵件快件后及時摘下手套，使用肥皂液或洗手液按照“七步洗手法”認真洗手，也可用手消毒劑或75%酒精消毒雙手。

五、出現異常早報告。收取郵件快件后，如出現發熱、咳嗽、咽疼等癥狀，應及時向當地防疫部門報告，由專業人員指導處置。如若接收不明國際郵件快件或涉疫郵件快件，接觸包裹人員要第一時間向有關單位主動報告，對涉疫郵件快件立即原地封存，并配合做好后續處置工作。

上海市郵政管理局同時表示，由于疫情影響，部分區域不能正常投遞，請大家對疫情期間的郵件快件時效多一些寬容，對冒疫奔走的快遞小哥多一些包容和關懷。