近期，四川綿陽一小區住戶通過四川在線《問政四川》投訴，稱其在玫瑰花城小區買的房子，2017年3月交付后就發現客廳墻體出現裂縫、臥室墻面也有多處開裂和貫穿性裂縫。反饋給物業后卻至今未得到妥當處理。

近日，綿陽市住房和城鄉建設委員會回復稱，經核，該項目于2016年12月通過竣工驗收，該局依法依規對竣工驗收程序進行了監督。對于業主反映的客廳與臥室墻面開裂問題，回復稱，該部位為砌體填充墻，起圍護和分隔作用，不屬于承重墻，所反映問題為裝飾裝修質量問題。

上述業主稱，房子交付后就發現客廳承重墻體出現裂縫及臥室墻面多處開裂，還有貫穿性裂縫，其認為屬于嚴重的結構質量問題。其多次告知物業公司，要求對裂縫墻體進行處理，物業公司一直推諉拖延。

該業主稱，其又多次找物業公司協調處理墻面開裂問題，物業才于2020年7月13日安排開發商的相關工程人員上門對裂縫墻體進行處理，工程人員要求做好防護工作，房屋內暫時不住人，其一家老小只能借住到親戚處。處理過程持續到2020年8月12日。在墻體還未處理完畢的情況下，原相同位置又出現裂縫。反饋給物業之后，物業再無人處理，裂縫問題至今存在。

2024年1月8日，綿陽市住房和城鄉建設委員會回復稱，經核，該小區項目于2016年12月，由建設單位組織施工、監理、設計、勘察單位進行了竣工驗收，各責任主體單位均同意竣工驗收，該局依法依規對竣工驗收程序進行了監督。 針對業主反映的客廳與臥室墻面開裂的問題，該部位為砌體填充墻，起圍護和分隔作用，不屬于承重墻，所反映問題為裝飾裝修質量問題。