極目新聞評論員 石平

3月28日，江西省上饒市的陳女士發布視頻稱，自己租住在上饒玉山縣一處自建房，退租時房東郭某拿著高瓦數“探照燈”對全屋進行無死角檢查，她被房東索賠萬元，還被其用磚塊砸，引發公眾熱議，“提燈定損”成為網絡熱梗。

4月3日，玉山縣發布聯合調查組通報，“房東訛人”和“磚塊砸人”等行為均屬實，公安機關依法對房東郭某林作出行政拘留并處罰款，郭某林現已退還“賠償金”。涉事房屋存在違建情形，相關部門將依法依規進行處置。

距該事發地不遠的一處景點附近民宿遭大量退訂，有游客打電話咨詢時問：“你們民宿會不會收磨損費？”

“提燈定損”事件引發全國關注 （來源：網絡截圖）

一件因為租房引發的糾紛，引發了鋪天蓋地的批評，滋生了一些聳人聽聞的謠言，甚至出現了不少“地域黑”言論。網絡輿論過熱，擾亂了理性討論的空間，也對當地其他民眾的生活產生了不良影響。跟這事完全搭不上邊的民宿還遭遇大量退訂，就是典型的“被誤傷”。

從網友和游客的反映來看，比“提燈定損”的場景更為硌硬的，其實是當地村委會一開始的處理方式。事情剛傳出時，大家覺得房東行為奇葩且刻薄，更多的還是希望當地出面協調處理，解決問題。

但當地村委會在事情原委未經充分調查披露之前，就回應稱：“租客本身也有問題，不能單說房東有問題”，并且下結論稱“不存在訛詐租客”，還通過調解讓房客支付了4000元賠償款，從之后調查組的處理結果來看，最初的這一處理確有“和稀泥”“護短”之嫌。

房屋在使用過程中，有一些臟污、老化和損耗都屬于正?，F象，恐怕沒有任何房子經得起“提燈定損”式的查驗，如果基層的治理不能主持公道，總不能每次都指望上級調查組出馬。大家可能會因為害怕被吹毛求疵，遭遇高額索賠，引來不必要的麻煩。

必須強調的是，因為一個人就否認一座城，是不理智，不合理的。沒有任何證據顯示，當地其他房東都有這種錙銖必較、肆意違規的行為，在各家媒體的報道中，當地不少居民也表達了對郭某這一行為的不滿，認為其人品實在是堪憂，損害了本地的形象，也希望大家不要將個人行為與地方民風掛鉤。

建立一份信任，需要長年累月的付出和積累，但是毀掉一份信任，往往只源于一件小事，一次失誤。重建信任的確很困難，但相信多數人都是理智的，包容的，大家關注和批評的是無良房東的苛刻，是租賃市場的亂象，是基層治理的漏洞，而不是以偏概全，一概否定。

當地亟須整頓住房租賃市場環境，嚴厲打擊各類違法違規行為，全力整治突出問題，維護市場秩序，保護租客、游客和當地居民的合法權益，以實際行為證明，“提燈定損”是偶發事件，大家可以放心來住，放心來玩，這個過程或許需要時間，但只要表現出積極的態度和“翻盤”的決心，相信民眾一定會有切身的感受。只要凡事講公道，守規則，厚道待人，公平處事，一定能修復當地的聲譽，喚回珍貴的信任。