7月19日，日本、印度、英國、美國等全球各地用戶抱怨自己電腦的Windows系統開機后出現藍屏故障。

藍屏故障也叫Stop代碼問題，當發生嚴重問題時，Windows系統會自動關機以保護系統。有科技媒體報道稱，這起事故的原因是微軟公司最近采用的CrowdStrike公司安全產品與Windows系統發生兼容性問題，導致全球數百萬臺PC電腦終端出現藍屏故障，無法正常使用Windows系統。

▲藍屏故障

美媒報道稱，這場全球性的危機預計影響范圍達到數百萬用戶。根據Down Detector網站的實時數據，服務中斷報告數量急劇上升，瑞安航空、Visa信用卡等機構都因這種故障受到影響，就連微軟公司自身也因這一技術問題報告服務器故障。

▲德爾塔航空公司電腦故障

在美國，一些小型航司因這個故障不得不取消原本排好的航班。有網友在機場拍到，屬于德爾塔航空公司的電腦屏幕也出現一片藍色。更令人著急的是一些醫院急診室的電腦無法開機，一名醫生抱怨急診室“亂成一團”，工作人員只好拿著心臟急救儀器四處待命。俄勒岡州911急救電話據稱也受到影響。

在英國，至少有兩家銀行的用戶表示無法登錄自己的銀行賬號。英國南方鐵路官網宣稱，由于藍屏故障，導致英國火車大面積延誤晚點，目前指揮系統無法獲得一些在途列車的精準坐標。

微軟公司安全團隊表示，該公司正以“最高優先級”解決問題，并希望用戶不必反復上報同樣的故障。另據一條未經證實的報道稱，CrowdStrike公司承認故障原因與自身產品相關，并派出工程師全力排查。

有網民發帖調侃說，自己沒想到因為電腦故障，提前過上了周末。還有的網友因為重要的客戶會議無法遠程召開，在社交平臺@微軟公司，要求火速解決故障問題。